“Mota” trabaja con seriedad y tiene la responsabilidad de garantizar la seguridad y confidencialidad de la información de los datos de nuestros clientes que se recopilen en el sitio.

La información personal como nombre, correo electrónico, dirección, barrio, ciudad, departamento, código postal, teléfono, sexo, fecha de nacimiento, se puede obtener cuando un cliente realiza un registro en nuestro sitio y pueden ser registrados también los datos en las páginas más visitadas, ruta de navegación, tiempo de permanencia en cada página, entre otros. Se analizan estos datos para mejorar la navegación del sitio, ayudando al cliente a encontrar más rápido lo que quiere.

Sobre el resto de las informaciones facilitadas durante el proceso de compra, y según la Ley 19.628 sobre Protección de Datos de carácter personal que resguarda entre otros aspectos, la divulgación de información financiera de las personas, usted podrá ejercitar su derecho de modificación y cancelación de datos. Para ello, sólo deberá ponerse en contacto con nosotros a través del e-mail atencion@mota.cl indicando los derechos por los que opta, así como las modificaciones que quiera realizar en su caso.

“Mota” podrá utilizar cookies para gestionar las sesiones, la navegación, el acceso y las entradas de los usuarios y almacenar las preferencias, realizar un seguimiento de la información, entre otros. Las cookies pueden utilizarse independientemente del registro de usuarios. Las “cookies” son pequeños archivos de texto transferidos a través del servidor en el disco duro y almacenados en el ordenador del usuario. Las cookies pueden recopilar información como la fecha y hora de acceso, el historial de navegación, preferencias y el nombre de usuario.

El uso de esta característica sólo se limita a las transacciones llevadas a cabo durante su sesión en nuestro sitio web y con el propósito específico de facilitar su navegación. En ningún caso, tenemos la intención de invadir su privacidad. El correo electrónico de registro sirve para el seguimiento de las solicitudes realizadas y recibir promociones. Sólo los clientes que autoricen este servicio a través de la inscripción recibirán mensajes de promoción de la “Mota”. Si desea dejar de recibir nuestras promociones por correo electrónico, simplemente haga clic en el link “no desea recibir mensajes de correo electrónico” en el extremo del cuerpo del correo electrónico, o envíe un correo electrónico a atencion@mota.cl y será excluido de nuestra base de datos y de los boletines de noticias. Para su seguridad, “Mota” no solicita información confidencial por correo electrónico.

Seguridad de la información:

Todas las transacciones de pago con tarjetas de crédito y Red Compra se realizan y garantizan a través de pago online vía Webpay, con sistema TRANSBANK. Es importante destacar que los datos y la información recogida se almacenarán en un ambiente seguro, verificando el estado de la tecnología disponible, y sólo puede acceder personal calificado y autorizado por Mota. Además, “Mota” afirma que no compartirá, venderá o presentará los datos de los usuarios a terceros.

Es importante que el cliente proteja sus informaciones contra el acceso no autorizado a su cuenta o a la contraseña. El cliente siempre debe asegurarse de hacer clic en “Salir” para finalizar su navegación en un ordenador compartido. Para obtener más información, puede contactarse con Servicio al Cliente por correo electrónico: atencion@mota.cl.

El responsable del registro o banco de Datos Personales del usuario en el uso del sitio www.mota.cl es Caffarena S.A., RUT 91.008.000-8, designado como representante especial doña Gabriela de Oliveira, Jefe de Ecommerce, ambos domiciliados para estos efectos en Camino a Melipilla, 10600, Maipú, Santiago, Chile.

¡Estaremos a su disposición!